AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Dienstleistung

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen in unseren Onlineshop www.pflegeboxen.shop (nachfolgend FRONTIDA genannt). Abweichende Bedingungen von Kunden oder Dritten werden nicht Vertragsbestandteil.

2. Kunden

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Ein Verbraucher nach § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können

3. Angebot

FRONTIDA ist ein für jedermann zugänglicher Onlineshop für Inkontinenz- und Pflegeprodukte. Die Bestellung kann online, telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Der Produktverkauf erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

4. Registrierung

Für Bestellungen in unseren Shop ist keine Registrierung erforderlich. Sofern Bestellungen regelmäßig erfolgen, empfiehlt sich das Anlegen eines Kundenkontos in Form einer Registrierung. Die zur Registrierung erforderliche Eingabe der persönlichen Kundendaten muss wahrheitsgemäß und vollständig erfolgen. Die persönlichen Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

5. Bestellung, Vertragsschluss und Vertragspartner

Die auf den Internetseiten von FRONTIDA oder anderweitig angebotenen Waren stellen eine Einladung an den Kunden dar, ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum). Durch die Bestellung unterbreitet der Kunde ein Angebot, an das er zwei Wochen gebunden ist. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde zunächst eine Bestätigung per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse. Diese Eingangsbestätigung stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar. Die Annahme erfolgt erst mit dem Versand der Ware nach Eingang der Bestellung.

Alternativ wird eine Bestellung des Kunden durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail verbindlich angenommen, in der FRONTIDA ausdrücklich erklärt, dass der Kaufvertrag zustande gekommen ist. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde aufgrund der gewählten Zahlungsmethode den Kaufpreis bereits vor Vertragsschluss gezahlt oder angewiesen hat. Sollte FRONTIDA in diesem Fall die Bestellung aufgrund mangelnder Warenverfügbarkeit oder aus anderen Gründen nicht annehmen können, wird die Vorauszahlung selbstverständlich umgehend erstattet.

Ihr Kaufvertrag kommt zustande mit der

Frontida eHealth UG (haftungsbeschränkt)
Rothenbaumchaussee 11
20148 Hamburg
Deutschland

vertreten durch den Geschäftsführer Philipp Hierner, Marc André Dommenget, Registergericht Hamburg unter HRB 178502.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ein Verbraucher nach § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

7. Speicherung der Bestelldaten

Ihre Bestellung sowie die von Ihnen eingegebenen Bestelldaten werden gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert und können auf Anfrage bei uns eingesehen werden. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung und die eingegebenen Daten während des Bestellvorgangs über die Druckfunktion Ihres Browsers auszudrucken. Falls Sie sich registriert haben und über ein Kundenkonto verfügen, können Sie Ihre Bestelldaten jederzeit durch Eingabe Ihrer persönlichen Zugangsdaten in Ihrem Kundenbereich einsehen. Darüber hinaus werden die Bestelldaten im Rahmen der Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

8. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands, nach Österreich und ins europäische Ausland. Individuelle Anfragen sind möglich.

9. Lieferung

Sofern im Angebot keine abweichenden Angaben gemacht werden, wählen wir die angemessene Versandart und das Transportunternehmen nach unserem Ermessen aus. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen innerhalb Deutschlands; für Lieferungen ins europäische Ausland können längere Versandzeiten gelten. Die Lieferzeit kann je nach Zahlungsart variieren. Bei bestimmten Produkten, die eine längere Lieferzeit erfordern, wird dies ausdrücklich angegeben.

10. Selbstbelieferungsvorbehalt

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, weil wir von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung möglichst in einer einzigen Sendung zuzustellen. Falls aus technischen oder logistischen Gründen, wie der Notwendigkeit, bestimmte Artikel separat zu verpacken oder unterschiedlich zu transportieren, eine separate Lieferung erforderlich ist, entstehen Ihnen hierdurch keine zusätzlichen Kosten.

11. Preise

Die von uns angegebenen Preise sind Festpreise in Euro (€), inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Eine Erstattung der Umsatzsteuer ist ausgeschlossen.

12. Versandkosten

Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 6,95 €. Die Versandkosten für Lieferungen ins europäische Ausland finden Sie unter Versand.

13. Gutscheine

Gutscheincodes können im Feld „Gutschein-Code“ eingegeben werden. Jeder Kunde kann nur einen Gutschein-Code einmalig einlösen. Die Eigenwerbung als Neukunde ist nicht gestattet. Bei Missbrauch von Gutscheincodes behalten wir uns das Recht vor, unrechtmäßig erstattete Beträge zurückzufordern. Das Einlösen von Gutscheinen ist bei reduzierten Waren ausgeschlossen.

14.  Zahlung

Abhängig vom Lieferland stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung: Google Pay, Apple Pay, PayPal, Kreditkarte (Visa, MasterCard oder American Express), Sofortüberweisung, Rechnung, SEPA-Lastschrift oder Vorkasse. Wir behalten uns das Recht vor, bei jeder Bestellung bestimmte Zahlungsmethoden nicht anzubieten und alternative Zahlungsmethoden zu empfehlen.

Zahlung per Google Pay

Google Pay ist ein Zahlungsdienst von Google. Um diese Methode nutzen zu können, benötigen Sie ein Google Pay-Konto sowie die entsprechende App auf Ihrem Smartphone.

Zahlung per Apple Pay

Apple Pay ist ein Zahlungsdienst von Apple. Für die Nutzung dieser Methode ist ein iPhone oder iPad sowie die dazugehörige Software erforderlich.

Zahlung per PayPal

Bei Auswahl der Zahlungsmethode PayPal erfolgt die Bezahlung über den Online-Anbieter PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A., 5. Etage, 22 – 24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (nachfolgend „PayPal“). Sie müssen bei PayPal registriert sein oder sich während des Bestellprozesses registrieren. Sie werden zur PayPal-Seite weitergeleitet, um sich mit Ihren Benutzerdaten anzumelden und die Zahlung zu bestätigen. Der Kaufpreis ist sofort fällig.

Zahlung per Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte (Visa, MasterCard oder American Express) erfolgt die Abwicklung über Stripe Payments Europe Ltd., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110.

Zahlung per Sofortüberweisung

Bei der Wahl der Sofortüberweisung erfolgt die Zahlung über SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland. SOFORT GmbH gehört zur Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden).

Zahlung per Rechnung

Die Zahlung per Rechnung ist nur nach erfolgreicher Bonitätsprüfung möglich. Die Bankverbindung wird auf der Rechnung angegeben. Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Erhalt der Ware oder nach Erhalt der Rechnung zu überweisen.

Zahlung per SEPA-Lastschrift

Wir bieten die Bezahlung per SEPA-Lastschriftverfahren an, insbesondere für Kunden, die regelmäßig bei uns einkaufen. Durch das SEPA-Mandat erteilen Sie uns die Erlaubnis, den Rechnungsbetrag von Ihrem angegebenen Konto einzuziehen. Das SEPA-Mandat kann jederzeit schriftlich widerrufen werden. Der Einzug erfolgt frühestens am zweiten Werktag nach Erteilung des Mandats. Kosten für Rückbuchungen aufgrund unzureichender Kontodeckung, falscher Bankverbindungsdaten oder unberechtigter Widersprüche gehen zu Ihren Lasten, sofern Sie diese zu vertreten haben. Bei Nachweis eines geringeren oder keinen Schadens reduziert sich die Gebühr entsprechend. Zahlungen werden nur von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptiert; wir übernehmen keine Kosten für Geldtransaktionen.

Zahlung per Vorkasse

Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie in der Bestellbestätigung unsere Bankverbindung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Werktagen auf unser Konto zu überweisen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

15. Bonitätsprüfung

Die Antragsdaten (Vor- und Zuname, Anschrift und ggf. Geburtsdatum) werden an die Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss, zum Zwecke der Bonitätsprüfung übermittelt. Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten beziehen wir von der Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr, 41460 Neuss.

16. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

17. Gewährleistung

Bei Mängeln der gelieferten Ware bestehen die gesetzlichen Rechte

18. Streitschlichtung

Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit nicht zwingendes internationales Verbraucherschutzrecht entgegensteht. Der Gerichtsstand ist Hamburg, Deutschland.

20. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist deutsch.

21. Versandkosten

FRONTIDA’s EPR-Nummer lautet: DE5516811584232

22. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne dieser Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Stand: 24.07.2024